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Le dispositif e-Satis piloté par la Haute Autorité de Santé (HAS) mesure la satisfaction des patients hospitalisés plus de 48 heures en continu au cours de l’année.

Le recueil se fait via un questionnaire en ligne. Dans un délai de 2 à 10 semaines après sa sortie, le patient est invité par mail à se connecter à la plateforme dédiée «e-Satis » et à remplir le questionnaire.

À partir des réponses-patients recueillies entre mi-avril et le 07 novembre 2016, un score de satisfaction a été calculé pour chaque établissement participant ayant obtenu un minimum de réponses requis.

Ainsi 403 structures ont participé à l’enquête.

La note de satisfaction globale est calculée à partir de l’appréciation des patients sur la qualité des différentes composantes de leur expérience :  l’accueil, la prise en charge dans l’établissement, la chambre, les repas, l’organisation de la sortie de l’établissement.

Avec une note de 81/100,  le Centre Paul Strauss figure parmi les 10 établissements les plus appréciés par les patients en France.

Il est en tête des établissements de santé ayant une activité de cancérologie dans le Bas-Rhin, et deuxième sur la région Grand-Est.

En savoir plus sur le site http: www.scopesante.fr